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Como bloquear ligações de spam e telemarketing no Android

Os filtros que já vêm no Telefone do Google e nos celulares Samsung, o cadastro no Não Me Perturbe, o prefixo 0303 e quando vale instalar Truecaller, Hiya ou Whoscall. Passo a passo e cuidados com privacidade.

Atualizado em 26/09/2026

Ligação de oferta de plano, de cartão, de pesquisa, ligação muda que desliga quando você atende. Para muita gente, o telefone toca mais por causa de telemarketing e robôs do que por causa de pessoas conhecidas. Não existe um botão que acabe com todas essas chamadas, mas a combinação de algumas medidas reduz bastante o incômodo.

Este tutorial reúne as camadas de proteção, da mais simples à mais completa: o filtro do próprio celular, o bloqueio de números, o cadastro oficial contra telemarketing, o prefixo 0303 e os apps de identificação de chamadas.

Camada 1: o filtro de spam do próprio celular

Muitos celulares Android já vêm com um filtro de spam no app de telefone. Ele usa uma base de números denunciados para avisar, ou até bloquear, chamadas suspeitas.

No Telefone do Google

O Telefone do Google é o app de ligações padrão em muitos aparelhos, como os da linha Pixel e vários da Motorola. Também pode ser instalado em outros modelos.

1. Abra o app Telefone.
2. Toque nos três pontos, no canto superior, e depois em Configurações.
3. Toque em Identificador de chamada e spam.
4. Ative a opção de ver o identificador de chamadas e spam.
5. Ative também a opção de filtrar chamadas de spam. Com ela, as chamadas consideradas spam não tocam: vão direto para o histórico, marcadas.

Os nomes das opções podem variar um pouco entre versões do app.

Nos celulares Samsung

O app de telefone da Samsung tem uma opção de identificação e bloqueio de spam. Ela fica em Configurações do app Telefone, numa opção com nome parecido com “Identificação de chamadas e proteção contra spam”. Ative e aceite os termos para que o celular passe a avisar sobre chamadas suspeitas.

Outros fabricantes têm recursos parecidos, com nomes diferentes. Procure nas configurações do app de telefone por “spam”, “bloqueio” ou “identificação”.

Camada 2: bloquear números específicos

Quando um mesmo número liga várias vezes, o bloqueio direto resolve.

1. Abra o app Telefone e vá para Recentes.
2. Toque e segure o número que quer bloquear.
3. Toque em Bloquear ou em Bloquear/denunciar spam.
4. Confirme. Se houver a opção de denunciar como spam, marque: isso ajuda a base de dados a identificar o número para outras pessoas.

No Telefone do Google há também a opção de bloquear chamadas de números desconhecidos, em Configurações e Números bloqueados. Atenção: “desconhecido” aqui quer dizer número oculto, que não mostra identificação, e não número que não está nos seus contatos.

Bloquear números um por um tem um limite: muitas empresas de telemarketing trocam de número o tempo todo. Por isso as camadas seguintes são importantes.

Camada 3: o cadastro no Não Me Perturbe

O Não Me Perturbe é um cadastro criado pelas operadoras de telecomunicações, com acompanhamento da Anatel, para quem não quer receber ligações de telemarketing. Depois, bancos e instituições financeiras aderiram para ofertas de crédito consignado.

1. Acesse o site naomeperturbe.com.br.
2. Faça o cadastro com seus dados e os números que quer incluir.
3. Escolha de quais setores você não quer receber ofertas, como operadoras de telefonia, TV por assinatura e internet, e bancos para crédito consignado.
4. Confirme o cadastro.

O pedido leva alguns dias para valer. O cadastro não bloqueia todo tipo de ligação: ele vale para as empresas participantes e para as ofertas previstas nas regras do serviço. Mesmo assim, reduz o volume de ligações dos setores que mais insistem.

Camada 4: o prefixo 0303

Por regra da Anatel, as ligações de telemarketing ativo, quando uma empresa liga para oferecer produtos ou serviços, devem usar números com o prefixo 0303. A ideia é que você saiba que é oferta antes de atender.

Na prática, isso ajuda de duas formas. Primeiro, dá para ignorar qualquer ligação que comece com 0303, sabendo do que se trata. Segundo, alguns celulares e apps de bloqueio permitem bloquear números que começam com um prefixo determinado. Se o seu tiver essa opção, bloquear o 0303 corta as ofertas das empresas que seguem a regra.

Empresas que não seguem a regra continuam ligando de números comuns. Para essas, as denúncias à Anatel e as outras camadas de proteção são o caminho.

Camada 5: apps de identificação e bloqueio

Os apps abaixo identificam quem está ligando a partir de grandes bases de números e denúncias de usuários, e podem bloquear chamadas marcadas como spam automaticamente.

Truecaller

O Truecaller passa de 1 bilhão de instalações no Google Play, como mostra o cartão. Ele mostra o nome da empresa ou pessoa que está ligando, mesmo que o número não esteja nos seus contatos, e bloqueia números muito denunciados.

Hiya

O Hiya identifica chamadas e alerta sobre spam e golpes. A tecnologia da empresa também é usada em recursos de identificação de alguns fabricantes de celular.

Whoscall

O Whoscall identifica números, bloqueia spam e mostra alertas sobre chamadas e mensagens suspeitas.

Antes de instalar: privacidade

Para identificar quem está ligando, esses apps pedem permissões amplas, como acesso ao registro de chamadas e, em alguns casos, aos contatos. Leia a política de privacidade antes de aceitar e dê apenas as permissões necessárias para o bloqueio funcionar. Se o filtro do próprio celular já estiver resolvendo, talvez você não precise de um app extra.

Resumo das camadas

E as mensagens SMS de spam?

As ligações não são o único incômodo. SMS com ofertas, falsos avisos de entrega e links suspeitos chegam todos os dias para muita gente, e o caminho para reduzir é parecido.

No app Mensagens do Google, que é o app de SMS padrão em muitos celulares Android:

1. Abra o app Mensagens.
2. Toque na foto do perfil ou no menu e entre em Configurações.
3. Procure a opção de proteção contra spam e confirme que está ativada.
4. Quando uma mensagem suspeita chegar, toque e segure a conversa e escolha bloquear ou denunciar spam.

Mensagens marcadas como spam vão para uma pasta separada, e você deixa de receber notificação delas. Nos celulares Samsung, o app de mensagens da marca tem opções parecidas de bloqueio de números e de mensagens com determinadas palavras.

Três regras valem para qualquer SMS suspeito:

1. Não toque em links de mensagens inesperadas, principalmente as que falam de entrega pendente, pontos expirando ou conta bloqueada.
2. Não responda. Responder, mesmo que seja “pare”, confirma que o número está ativo.
3. Confira pelo canal oficial. Se a mensagem cita uma empresa, abra o app oficial ou o site digitando o endereço você mesmo.

Golpes por telefone: o que o bloqueio não resolve

Nenhuma dessas camadas pega todas as chamadas de golpe. Alguns cuidados valem sempre:

1. Não confirme dados pessoais por telefone para quem ligou para você. Se a ligação diz ser do banco ou de uma loja, desligue e ligue para o número oficial que está no cartão ou no site.
2. Não retorne ligações perdidas de números internacionais desconhecidos. Alguns golpes fazem a ligação tocar uma vez para que você ligue de volta para um número com tarifa alta.
3. Desconfie de pressa. Golpistas criam urgência para você agir sem pensar.
4. Denuncie. Marcar a chamada como spam no celular ajuda outras pessoas.

Perguntas frequentes

Bloquear um número impede também as mensagens?

Na maioria dos celulares, o bloqueio no app de telefone vale também para SMS desse número. Em apps como WhatsApp, o bloqueio é feito separadamente, dentro do próprio app.

A pessoa bloqueada fica sabendo?

O celular não avisa a pessoa. Do lado dela, a ligação geralmente cai direto ou vai para a caixa postal.

Por que continuo recebendo ligações depois do Não Me Perturbe?

O cadastro vale para as empresas participantes e leva alguns dias para ser aplicado. Ligações de outras empresas, de números que não seguem a regra do 0303 e de golpistas continuam possíveis, e para elas valem as outras camadas.